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씨앤에이아이 CRM 솔루션 영상을 소개합니다[2022-07-29]#3 - DX플랫폼 사업부 디자인팀 CRM 소개 영상
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CRM 솔루션?
CRM이란 ? Customer Relationship Management 약자로 “고객관계관리”를 의미합니다.
씨앤에이아이 CHive-CX 서비스 중 CRM 솔루션의 3가지 장점을 영상으로 확인 할수 있습니다. '편리한 고객경험' 을 제공하는 CNAI 서비스를 만나보세요! 1. 실시간 고객정보
- 자동화된 프로세스로 고객에 대한 정보를 '실시간으로 제공' 합니다. 2. 고객의 지난 이력 정보
- 지난 상담 이력 및 활동내역으로 고객의 니즈에 맞는 적합한 내용의 상담을 '빠르고 정확하게 서비스' 할수 있도록 지원합니다. 3. KMS 지식관리 시스템 활용
- 상담원이 상담 진행 중 언제든 업무 (메뉴얼 / 지식)에 대한 검색을 할수 있게 통합형 인터페이스(UI)를 제공합니다. 문의
yongjae.kim@cnai.kr / 010-8940-2122
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