프로덕트
전화 기반 고객상담 솔루션
운영하기 가볍고, 사용하기 쉬운 기본에 충실한 콜센터 솔루션
- 꼭 필요한 기능만 빠르고 저렴하게 설치
- 복잡한 기능도 편리하고 쾌적하게 사용
- 필요한 추가 기능을 쉽게 확장 가능
주요기능
1) 다양한 레가시 시스템과 연동 가능
- 기존 시스템과 유연한 연동으로 초기 도입 비용 절감
2) 스마트 라우팅을 통한 고객 만족도 증대
- 고객 성향에 맞는 상담사 연결로 고객 만족도, 상담사 업무 성과 동시 향상
3) 사용자 친화적인 UX
- 상담사의 업무 효율성을 극대화 할 수 있는 사용자 중심의 UX 제공
- 고객의 요구에 대한 빠르고 정확한 응대
- 고상담사의 업무 환경 개선
고객과의 접점에 대한 Threshold를 낮춰 주는 솔루션
- 고객의 요구에 대한 빠르고 정확한 응대
- 상담사의 업무 환경 개선
- 고객과 기업 모두를 만족 시켜 줄 수 있는 최적의 사업 파트너!
